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Terminologie-Management für den kleinen Geldbeutel
(Wissensartikel)
Die konsistente Verwendung von Terminologie im Unternehmen hat Vorteile: Sie vereinfacht die Kommunikation zwischen den Abteilungen und mit den Kunden, beugt Missverständnissen vor und stärkt die Produktmarke. Eine konsistente Verwendung von Terminologie bildet auch die Grundlage für kontrolliertes Schreiben. Handbüche ...

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Was Redakteure wissen
(Wissensartikel)
Wer eine Gebrauchsanleitung erstellt, hat mit jeder Menge Wissen zu tun. Durch die Recherche erarbeitet sich der Technische Redakteur Wissen, das er anschließend bewerten und weiterverwenden muss. Kenntnisse über Wissensmodellierung sind dabei äußerst hilfreich.
Wissensmanagement
(Leistungen)
Holen Sie das Wissen aus den Köpfen. Denn nur auffindbares Wissen ist nutzbar. In jedem Unternehmen steckt wertvolles Wissen: über Kunden, Prozesse, Tools und Methoden, Produkte und vieles mehr. Aber oft befindet sich dieses Wissen in den Köpfen der Mitarbeiter oder ist verstreut über mehrere Ablageorte. Schwer zug ...

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Struktur gegen Chaos. Wie Sie mit strukturierten Wikis Ordnung schaffen
(Wissensartikel)
Es gibt viele Gründe, warum ein Unternehmenswiki scheitert: falsche Wahl der Software, fehlende Unterstützung der Geschäftsleitung, zu wenig Zeit für die Pflege. Dieser Artikel wird sich nicht mit all diesen Gründen beschäftigen, sondern sich auf unstrukturierte Inhalte und die Wiederauffindbarkeit von Artikeln konzent ...

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Semantic Wikis. Or: How Malta Became Semantic
(Wissensartikel)
Recently I read a wiki article about Malta. My friend Sarah wrote it. I knew Malta was a small island. I knew it was in the Mediterranean. What I did not know was that Malta was one of the smallest states in the world. I also learned that the capital of Malta is Valletta. Naturally I concluded that Valletta was located ...

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