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Technische Dokumentation für Benutzer und Entwickler
Wir schreiben Technische Dokumentation, insbesondere Software-Dokumentation. Wir erstellen Bedienungsanleitungen, Benutzerhandbücher und Online-Hilfen. So erleichtern wir den Benutzern Ihrer Software die tägliche Arbeit und entlasten Ihren Support. Mit unseren Entwickler-Dokumentationen finden Softwareentwickler und –architekten schnell die richtigen Informationen für ihre Aufgaben. Zusammen mit Ihnen erarbeiten wir eine Terminologie für die Benutzeroberfläche Ihrer Software, die Dokumentation und eine konsistente Kommunikation in Ihrem Unternehmen.

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Beratung
Moderne Technologie und eine nachhaltige Informationsstrategie sorgen dafür, dass Sie heute und in Zukunft effektiv Dokumentation erzeugen und das Wissen Ihrer Mitarbeiter nutzen können. Die Entwicklung einer Strategie und die Auswahl der richtigen Werkzeuge können ein langfristiger und kostenaufwändiger Prozess sein. Nutzen Sie unsere Erfahrungen, um diesen Prozess zu beschleunigen. Profitieren Sie von unserem Wissen zu XML-basierter Dokumentation mit DITA oder PI-Mod, semantischen Technologien, Wikis und Redaktionssystemen.

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Entwicklung
Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Technische Dokumentation und Ihr Wissensmanagement. Wir passen Ihre XML-Anwendungen an und entwickeln Publishing-Lösungen. Ihre alten Dokumente machen wir fit für Ihre neuen Tools. Im Bereich Wissensmanagement unterstützen wir Sie bei der Einrichtung eines semantischen Systems.

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Schulungen in Technischer Dokumentation
Wir bieten technisches Schreiben für Ingenieure und individuelle Schulungen für Technische Redakteure.

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Produkt-Training
Es gibt viele Wege, Wissen zu vermitteln. Wir schulen Ihre Mitarbeiter und Kunden in der passenden Form, z.B. in Präsenzschulungen oder mithilfe von Software-Tutorials und E-Learning-Materialien. Wir bieten u.a. Schulungen zu: DITA, XML, Strukturierungs- und Standardisierungsmethoden, Terminologie sowie verschiedenen Tools wie oXygen, FrameMaker oder Semantic MediaWiki.

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Wissensmanagement
Erschließen Sie das Wissen in Ihrem Unternehmen. Machen Sie es allen Mitarbeitern zugänglich. Wir unterstützen Sie beim Aufbau eines Wissensmanagement-Systems, z.B. auf der Basis eines Wikis. Wir organisieren Ihre Inhalte und bauen effektive Zugriffs- und Suchfunktionen auf.

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Prozessdokumentation
Klar definierte Entwicklungs- und Geschäftsprozesse sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen. Prozesse unterstützen Ihre Mitarbeiter dabei, tägliche Aufgaben oder selten anfallende Tätigkeiten sicher und effizient auszuführen. Sie bilden die Grundlage für eine erfolgreiche Qualitätssicherung. Und sie sind Voraussetzung für die erfolgreiche Zertifizierung Ihres Unternehmens. Wir unterstützen Sie bei der Definition und Dokumentation Ihrer Prozesse.

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