Open Text Corporation

Open Text ist ein führender Anbieter von Enterprise Content Management-Anwendungen.

Beauftragende Firma

Open Text Corporation

Projektzeitraum

2013

Ziel des Projekts

Als Verstärkung der Dokumentationsabteilung der Open Text Corporation sollte ein englisches Handbuch für Administratoren und Software-Entwickler erstellt werden, das die Integration verschiedener Web Content Management-Server beschreibt.

Vorgehensweise und Methoden

Die Dokumentationsabteilung der Open Text Corporation erstellt Technische Dokumentation für verschiedenste Produkte und in zahlreichen Sprachen. Um eine hohe Qualität und einheitliche Strukturen sicherzustellen, kommt eine XML-basierte Redaktionsumgebung mit dem Arbortext Editor zum Einsatz. Ein Style Guide sichert sprachliche Konsistenz.

Unsere umfassenden Erfahrungen mit XML-basierter Dokumentation ermöglichten eine schnelle Einarbeitung in die bestehende Redaktionsumgebung. Nach einer kurzen Einweisung in das Web-Content-Management-System erarbeiteten wir in Abstimmung mit dem Produktmanagement das neue Handbuch.

  • Recherche der notwendigen Informationen in interner Dokumentation, in Interviews mit der Software-Entwicklung und Tests in virtuellen Serverumgebungen
  • Ausarbeitung einer Struktur für das Handbuch
  • Erarbeitung der Themen entsprechend den Prinzipien von Funktiondesign - unterteilt in konzeptionelle Themen, Schrittanleitungen und Referenzinformationen

Einblick

Architekturgrafik zur Veranschaulichung des Publishing-Workflows

screenshot modulstreifen ot

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