Technology Day 2026: Wie Agentic AI den technischen Service verändert
KI verändert den technischen Service – und damit auch die Anforderungen an die Technische Dokumentation. Neben Menschen nutzen zunehmend KI-Agenten technische Informationen und Produktwissen, um Fragen zu beantworten, Serviceprozesse zu unterstützen und Aufgaben automatisiert auszuführen.
Doch wie müssen technische Inhalte strukturiert und bereitgestellt werden, damit KI-Agenten sie zuverlässig nutzen können? Und wie können Unternehmen ihre Content-Strategie auf diese neuen Anforderungen ausrichten?
Mit diesen Fragen beschäftigen sich Ulrike Parson (parson AG) und Robert Bredlau (Fluid Topics) in ihrem gemeinsamen Vortrag:
„Agentic AI im technischen Service: Ist Ihre Dokumentation bereit für den nächsten Schritt?“
2. November 2026, 14:00–14:45 Uhr, online
Der Vortrag ist Teil des kostenlosen Technology Day 2026 der tekom, der unter dem Motto „Wenn Dokumentation Service leistet – Technische Redaktion und Aftersales mit KI neu gedacht“ stattfindet. Weitere Fachvorträge zeigen, wie Unternehmen technisches Produktwissen für KI-Anwendungen, Self-Service und digitale Serviceprozesse nutzen können. Zum Abschluss des Tages gibt es eine Podiumsdiskussion mit allen Sponsoren der Veranstaltung.