Meilensteine

2024

Das Jahr 2024 brachte spannende Fortschritte und neue Entwicklungen bei parson. Von smarter Technischer Dokumentation über den Einsatz von KI bis hin zu vielfältigen Kundenprojekten – wir haben unser Engagement in der digitalen Transformation weiter ausgebaut.

Digitalisierung der Technischen Kommunikation


Bestellgerechte Technische Dokumentation

Produkte werden immer vielfältiger und konfigurierbarer – eine große Herausforderung für die Technische Dokumentation. Wie gelingt es, passgenaue Inhalte, z. B. für einen digitalen Zwilling, zu erstellen?

Endress+Hauser entwickelt hierfür eine smarte Lösung auf Basis von Empolis Content Connect und unterstützt von parson. Produktdaten aus SAP und PIM-Systemen werden über ein iiRDS-Informationsmodell in einem Knowledge-Graphen verknüpft. Dieser generiert automatisch Anfragen an das Redaktionssystem, wodurch Redakteur:innen Inhalte präzise zur Produktkonfiguration erstellen können.

Das vom iiRDS-Konsortium geförderte Pilotprojekt haben wir auf der tekom-Jahrestagung 2024 vorgestellt. Aufzeichnung ansehen

Künstliche Intelligenz in der Technischen Kommunikation

Wir präsentieren Erfahrungen aus Projekten und Forschungsvorhaben in Vorträgen:

"Prompt-Engineering. Wie sag' ich's der KI?" Ein Vortrag unserer KI-Expert:innen Helle Hannken-Illjes und Lukas Jetzig auf der gdslive 2024. Zum Video

"Alles KI oder was? Realitätscheck für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Chatbots, Kundenportalen und Wissensmanagement" Ein Webinar mit Ulrike Parson und Roman Senger (Empolis). Zum Video

"Wie verändert KI unsere Arbeit?" Auf der tekom-Jahrestagung 2024 zeigen Ulrike Parson und Britta Görs (Universität Hannover), wie Sie KI-Anwendungsfälle identifizieren, Automatisierungspotenziale nutzen und passende Technologien auswählen können. Zum Vortrag gehörte eine Umfrage zum Einsatz von KI in der Technischen Kommunikation, deren Ergebnisse Sie in Kürze an dieser Stelle finden.

Intelligente Informationen und iiRDS
 

Neues DITA-OT-Plugin – iiRDS trifft DITA

Gemeinsam mit unserem Partner Empolis entwickeln wir ein Plugin, das iiRDS-Pakete aus DITA-Dateien erzeugt. Das Plugin entsteht im Auftrag des iiRDS-Konsortiums der tekom. Mehr erfahren

iiRDS für digitale Produktinformationen bei Danfoss Drives

Unser Kunde Danfoss Drives setzt auf ein DITA-basiertes CCMS und den iiRDS-Standard für digitale Produktinformationen. Gemeinsam mit Danfoss entwickeln wir das Metadatenmodell und implementieren es in MadCap IXIA CCMS. Zum Video des Vortrags von Danfoss und parson

Digitalisierung der Normung mit IDiS

Auch 2024 arbeiten wir an der Digitalisierung der Normung mit und wirken aktiv an einem Pilotprojekt für die Normenintegration in die Verwaltungsschale mit.  Der IDiS-Pilot "Normintegration in die Verwaltungsschale" wird Mitte des Jahres erfolgreich demonstriert. Mehr erfahren

Spannende Kundenprojekte

Wir unterstützen verschiedene Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Technischen Kommunikation, der Verbesserung von Content-Prozessen mit KI und bei der Technischen Redaktion. Auswahl:

  • ASAM: Standardisierung von Testspezifikationen. Zur Referenz
  • Danfoss: Metadatenmodell für die digitale Bereitstellung von Danfoss-Produktinformationen. Zur Referenz
  • dSPACE: Optimierte Content-Prozesse mit Künstlicher Intelligenz. Zur Referenz
  • Energy Traders Europe: Pflege von Spezifikationen für Industriestandards. Zur Referenz
  • G&S IT Group: Dokumentation mit Oxygen XML Editor in DITA-XML. Zur Referenz
  • IP Dynamics: Modernisierte und schlankere DITA-Redaktionsumgebung. Zur Referenz
  • proALPHA: Verbesserung der DITA-XML-Umgebung. Zur Referenz
  • Siemens: Aufbau eines kollaborativen Redaktionssprozesses. Zur Referenz
  • Steinberg: Langfristige Pflege der DITA-XML-Umgebung. Zur Referenz

Kooperationen

Wir schließen neue Kooperationen mit Fluid Topics und der Semantic Web Company. Kooperationen von parson

Wir beteiligen uns weiter bei der Component Content Alliance, einer Drehscheibe für Fachleute, die an der Modularisierung und strukturierten Erstellung von Inhalten interessiert sind.

TISAX®-Zertifizierung

Die parson AG steht für den umfassenden Schutz der Informationen ihrer Kundschaft. Dies bestätigt unsere TISAX®-Zertifizierung.

Neue Angebote für unsere Kundschaft

Wir erweitern unser Leistungsportfolio um Content-Strategie für Unternehmen und Prompt-Engineering.

Reseller für Oxygen-Produkte: Als zertifizierter Consulting Partner und Reseller von Syncro Soft bieten wir professionelle Beratung und Unterstützung bei der Einführung von Oxygen-Produkten. Was wir als Oxygen-Reseller für Sie tun

Neue Berufsbilder in der Technischen Kommunikation

Wir stellen wieder neue und spannende Berufsbilder in der Technischen Kommunikation vor: Knowledge-Engineer und  Technical Content-Engineer.

Events, die uns begeistert haben


DITA Europe und DITA-OT-Day 2024

In "Feeding a chatbot with DITA" präsentieren Mette Lilienthal und Marion Knebel eine Content-Lieferkette , in der DITA-XML-Dokumentation über einen Chatbot zugänglich gemacht wird.  

Auf dem DITA-OT-Day stellt Marion Knebel das DITA-OT-Plugin vor: "Publishing with iiRDS from DITA". Mehr

Nordic TechKomm 2024

Bei den Nordic TechKomm-Konferenzen im März und September sprechen wir über KI in der Technischen Kommunikation (Ulrike Parson) und die Fortsetzung des iiRDS-Pilotprojekts mit Danfoss (Frank Ralf, parson, und Holger Thater, Danfoss).

tekom-Frühjahrstagung 2024

Helle Hannken-Illjes (parson) und Dr. Patrick MacCrae (LangTec) geben einen Überblick über Anwendungsfälle von Künstlicher Intelligenz in der Technischen Kommunikation.

Adobe DITAWorld 2024

Auch 2024 unterstützt parson die Adobe DITAWORLD als Gold Sponsor. Zusammen mit Sarah O'Keefe (Scriptorium), Umar Akhtar (Content Bloom) und Stefan Gentz (Adobe) diskutiert Ulrike Parson das Thema "Navigating the AI Frontier – Transforming Knowledge Management and Documentation".

tekom-Jahrestagung und tekom-Messe 2024

Neben zahlreichen Präsentationen und Workshops auf der tekom-Jahrestagung sind wir erstmalig als Co-Aussteller auf der tekom-Messe vertreten.

Wissen und Blog – die spannendsten Artikel unserer Website

2023

Forschung und Innovation
 

Künstliche Intelligenz 

2023 stand im Zeichen von Künstlicher Intelligenz und deren Einfluss auf die Technische Kommunikation. Ausgewählte Vorträge und Artikel zu diesem Thema:

  • "Künstliche Intelligenz in der Technischen Kommunikation: Anwendungsfälle, rechtliche Aspekte und die Zukunft unseres Berufs". Vortrag von Ulrike Parson, tekom-Jahrestagung 2023. Zum Video 
  • Whitepaper von Ulrike Parson “Künstliche Intelligenz in der Technischen Dokumentation: Anwendungen, Chancen und Risiken und die Zukunft unseres Berufs“. Zum Download
  • "KI ja, aber nicht ChatGPT! Wie komme ich zu meinem eigenen Sprachmodell?" Vortrag von Helle Hannken-Illjes und Ulrike Parson, tekom-Jahrestagung 2023. Zum Video
  • "AI and Technical Documentation. What’s next?" Podiumsdiskussion mit Ulrike Parson und anderen KI-Expert:innen auf der tekom-Jahrestagung 2023. Zum Video 

Technische Dokumentation und Normen im digitalen Zwilling

  • Wir wirken an der Entwicklung von zwei Teilmodellen der Verwaltungsschale (Asset Administration Shell, AAS) im Rahmen von InterOpera mit. Zu den Ergebnissen: Digital data standards und iiRDS
  • Wir beteiligen uns weiter bei IDiS, der Initiative für digitale Standards, die von DIN und DKE getrieben wird. Mehr zu IDiS

Intelligente Informationen und iiRDS 

Wir engagieren uns weiter bei der Entwicklung und Anwendung von iiRDS. Mehr zu iiRDS

  • "Danfoss goes iiRDS – Moving to a standard-based metadata model". Partnerpräsentation von Danfoss und parson auf der tekom-Jahrestagung 2023. Zum Video
  • "iiRDS-Plugins für das DITA OT". Mark Schubert präsentiert auf der tekom-Jahrestagung die iiRDS DITA-OT-Plugins, ihre Funktionen, Herausforderungen und zukünftige Verbesserungen. Zur Ankündigung

Spannende Kundenprojekte

Mehrere Unternehmen unterstützen wir bei der Digitalisierung ihrer Technischen Dokumentation und der Entwicklung einer Informationsarchitektur. Auswahl:

  • Finnova AG Bankware: Umstrukturierung der Dokumentationslandschaft und der Digitalisierung der Technischen Dokumentation. Zur Referenz
  • GS1 Germany: Einsatz von Knowledge-Graphen für Produktinformationen und Dokumentationen. Zur Referenz
  • proALPHA. Nachhaltige Informationsarchitektur für ein neues Content-Delivery-Portal. Zur Referenz

Kooperationen

  • KI-Kooperation mit LangTec. Um unserer Kundschaft bestmögliche Lösungen für KI-basierte Text- und Sprachanwendungen bieten zu können, schließt parson eine Kooperation mit dem Hamburger Technologieanbieter LangTec. Zur Ankündigung
  • parson wird Solution Partner von BOTfriends. So können wir unsere Kundschaft dabei unterstützen, die Inhalte ihrer technischen Dokumentation in einem intelligenten Chatbot bereitzustellen. Zur Ankündigung
  • gds und parson erweitern ihre Partnerschaft. Kund:innen, die eine Informationsmanagementlösung von gds einführen, können jetzt auf parsons langjährige Erfahrungen mit modernen und nachhaltigen Informationsarchitekturen zurückgreifen. Zur Ankündigung
  • Empolis würdigt uns mit seinem Partner-Award für die vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit und herausragenden Leistungen bei der gemeinsamen Realisierung innovativer Kundenlösungen. Zur Ankündigung

Veranstaltungen

  • Empolis Exchange Summit. „Wie Endress+Hauser die technische Redaktion auf Links dreht“. In dem Vortrag von Endress+Hauser, Empolis und parson geht es um die Zusammenstellung von Dokumentation passend zur konfigurierten Produktvariante, die verstärkte Modularisierung von Informationen und die Auslieferung intelligenter Informationen. Zum Video
  • Adobe DITAWORLD. Als führende DITA-Botschafterin unterstützt parson die Adobe DITAWORLD 2023 als Goldsponsor und präsentiert zwei Vorträge zum Thema intelligente Informationen und DITA. Zur Ankündigung
  • Gdslive. „Metadaten für intelligente Informationen“. Gernot Baumann und Ozan Yldirir zeigen in ihrem Vortrag, wie ein modernes Metadatenkonzept auf Basis von iiRDS erstellt und semantisch angereicherte Inhalte ausgeliefert werden. Zur Ankündigung
  • Adobe Experience Makers. Ulrike Parson hält einen Vortrag zum Thema "DITA und iiRDS: Warum DITA und iiRDS perfekt zusammenpassen und zum Informationsrückgrat von Industrie 4.0 und IoT werden". Zur Ankündigung
  • tekom-Jahrestagung 2023. Wir beteiligen uns mit mehreren Präsentationen. Zur Ankündigung

Arbeiten und Studieren bei parson

Wir betreuen zwei Studierende bei ihren Abschlussarbeiten:

  • Martin Fiebig schreibt seine Bachelorarbeit im Studiengang Technisches Informationsdesign und Technische Redaktion (Hochschule Hannover) bei parson. Sein Forschungsthema: "Die Umwandlung von HTML- oder DITA-XML-Dateien in PDF-Dateien". Die Ergebnisse als Wissensartikel
  • Zusammen mit unseren Partnern RWS und Botfriends betreuen wir die Masterarbeit von Mette Lilienthal zum Thema "Chatbots in der Technischen Kommunikation". Die Ergebnisse als Wissensartikel. Außerdem als Vortrag: "Feeding a chatbot with your documentation content". Mette Lilienthal (parson) und Jörg Schmidt (RWS), tekom-Jahrestagung 2023. Zum Video

Wir führen unsere Interviewreihe mit parson-Mitarbeiter:innen fort:

  • mit Jonas Wäckerle, leidenschaftlicher SC-Freiburg-Fan und Technical Consultant, den es von Hamburg zurück in Schwarzwald zog. Zum Interview
  • mit Helle-Hannken Illjes, Technical Communicator, deren Nachbarn dankbar für die dicken Wände sind. Zum Interview
  • mit Gernot Baumann, Technical Communicator, der als Quereinsteiger zur Technischen Dokumentation kam. Zum Interview

Wir stellen ein Berufsbild vor, das immer wichtiger wird:

  • Informationsarchitekt:in für die Technische Kommunikation. Zum Artikel

Ausgewählte Wissens- und Blogartikel

  • DITA-Inhalte auf Knopfdruck veröffentlichen: das DITA Open Toolkit. Zum Artikel
  • PDF aus HTML erstellen – Dokumente mit CSS Paged Media formatieren. Zum Artikel
  • Künstliche Intelligenz in der Technischen Dokumentation. Oder: Würde ChatGPT bei uns einen Job als Redakteurin bekommen? Zum Artikel

Neue Website

  • Wir präsentieren unsere überarbeitete Website mit Dienstleistungen für intelligente Informationslösungen.

2022

Forschung und Innovation

  • parson engagiert sich weiter bei der Entwicklung und Anwendung von iiRDS. Das Steering Comittee und Vertreter:innen der Arbeitsgruppen stellen auf der tekom-Jahrestagung 2022 die Entwicklungen von iiRDS im Jahr 2022 vor. Zur Ankündigung.
  • Wir beteiligen uns bei IDiS, der Initiative für digitale Standards, die von DIN und DKE getrieben wird. parson hat in der Arbeitsgruppe 2 mitgewirkt, die sich mit der Repräsentation von Normen in der Verwaltungsschale für Industrie 4.0 beschäftigt hat. Mehr zu IDis.

Spannende Projekte

  • Wir unterstützen mehrere Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Technischen Dokumentation, unter anderem GS1 und Endress+Hauser.

  • Mit FLEXIM dürfen wir einen Technologieführer in der Industriemesstechnik bei der Entwicklung einer Informationsarchitektur und beim Erstellen eines Getting-Started-Guides unterstützen.

Veranstaltungen

  • Auf der tekom-Frühjahrstagung 2022 halten Mark Schubert und Ulrike Parson den Vortrag "iiRDS im semantischen Netz – gemeinsam in Europa". Lesen Sie dazu unseren Blogbeitrag "iiRDS im semantischen Netz".
  • Als Gold-Sponsor beteiligt sich parson bei der DITAWORLD 2022. Frank Ralf, Technical Consultant, hält den Vortrag "DITA Intelligence for Adobe Experience Manager. How to use DITA Metadata to improve the Customer Experience". Mehr über die Konferenz.
  • Wir beteiligen uns mit vier Präsentationen bei der tekom-Jahrestagung 2022, u.a. zu Metadatenmanagement und smartem Content, Docs-as-Code sowie Neuerungen bei iiRDS. Zur Ankündigung.

Neue Kooperationen

  • Mit Fonto gewinnen wir eine neue Kooperation. Das niederländische Technologieunternehmen bietet nutzerfreundliche und hochgradig flexible Lösungen zum Bearbeiten und Überprüfen von XML-Inhalten. Zur Ankündigung.
  • Bereits seit mehreren Jahren kooperieren parson und itl, u.a. in Vorträgen und beim Austausch von Wissen. Umso mehr freuen wir uns, itl nun auch offiziell als Partner in unserem Partnernetzwerk zu begrüßen. Zur Ankündigung.

Arbeiten und Studieren bei parson

  • Mitarbeiter:innen stellen sich vor. In unserer Reihe präsentieren wir nach und nach unser Team. Den Anfang macht Ann-Cathrin Mackenthun, Senior Technical Communicator. Zum Blogpost.
  • Seit 2014 trägt parson das Hamburger Familiensiegel. Im November 2022 trafen wir bei einem Empfang des Senats der Freien und Hansestadt Hamburg auf bestehende und neue Siegelträger. Mehr über das Arbeiten bei parson.
  • parson unterstützt Studierende, zum Beispiel mit der Betreuung einer Bachelor- oder Masterarbeit. Wie das ablaufen kann, darüber haben wir mit unserer Masterstudentin Mette gesprochen. Zum Blogpost.

Ausgewählte Wissensartikel von unserer Website

  • Docs-as-code for technical documentation. Unsere Autor:innen beschäftigen sich mit der Methode Docs-as-Code, ihren Prinzipien und den Werkzeugen, die dabei zum Einsatz kommen. Zum Wissensartikel.
  • Erst die Metadaten, dann der Inhalt. Wenn Metadaten das Redaktionssystem steuern. Zusammen mit unserem Partner Empolis haben wir einen Wissensartikel zu diesem Thema verfasst. Zum Wissensartikel.

2021

2020

2019

  • Wir ziehen in ein neues Bürogebäude in Hamburg, siehe auch Bitte zweimal klingeln.
  • Bei der Online-Konferenz Learning DITA Live 2019 präsentieren wir erstmalig vier Beiträge auf Deutsch.
  • Wir sind mit mehreren Vorträgen und Demos auf Frühjahrs- und Herbsttagung der tekom vertreten, u.a. zu Softwaredokumentation, topic-orientiertem Schreiben, iiRDS und Chatbots, siehe Haste schon gehört?
  • Wir erweitern unser Netzwerk und gewinnen neue starke Partner aus dem Bereich Content-Management und künstliche Intelligenz für Dokumentation: plusmeta, gds und IXIASOFT.

2018

  • Wir sind Gründungsmitglied im iiRDS-Konsortium.
  • Unsere E-Learning-Plattform DITA lernen reichern wir um zwei neue Kurse an; insgesamt acht Kurse stehen hier nun bereit.
  • parson wird Mitglied bei intrinsify, dem Think Tank und führenden Netzwerk für die neue Arbeitswelt und moderne Unternehmensführung.

2017

  • iiRDS bringt Technische Dokumentation auf das nächste Level: Den neuen Content-Delivery-Standard gestalten wir unter der Schirmherrschaft der tekom aktiv mit.
  • Unsere E-Learning-Plattform DITA lernen bekommt mit Empolis, oXygen und Kilgray gleich drei Sponsoren.
  • Ulrike Parson hält bei der TC World in China den Eröffnungsvortrag zum Thema intelligente Informationen in der Technischen Dokumentation.

2016

  • Unsere neue E-Learning-Plattform DITA lernen geht an den Start. Damit bieten wir kostenlose Kurse zum Erlernen von DITA an.
  • Zusammenarbeiten statt abarbeiten: parson führt ein soziokratisches Unternehmensmodell ein.
  • Mit einer Gartenparty feiern wir unser zehnjähriges Firmenjubiläum.
  • Information 4.0 bewegt die Branche: Wir engagieren uns aktiv in der tekom-Arbeitsgruppe „Information 4.0.“
  • Wir werden Mitglied bei DIN, dem Deutschen Institut für Normung e.V., und zertifizieren uns nach ISO 9001 und ISO 27001.

2015

  • Ein Jahr mit großem Wachstum: Dem Team gehören nun 14 Technische Redakteure an.
  • Software-Normung für mehr Qualität: Wir engagieren uns aktiv in der tekom-Projektgruppe "Software-Normung".
  • Qualifizierte Ausbildung liegt uns am Herzen: Deswegen starten unsere ersten Volontäre, die eine Ausbildung als Technische Redakteure bei tecteam machen.
  • Wir sind eine der ersten deutschen Firmen, die den brandneuen DITA-Standard 1.3 verwenden.

2014

  • Wegen der guten Vereinbarkeit von Beruf und Familie werden wir mit dem Hamburger Familiensiegel ausgezeichnet.

2013

  • Aus parson communication wird die parson AG: Mit der Umwandlung in eine AG sind wir bestens für weiteres gesundes Wachstum gerüstet.
  • Wir gründen ein Büro in Berlin.

2010

  • Wir tragen dem Wachstum Rechnung und ziehen in ein neues Firmengebäude.

2009

  • Wir erweitern unser Portfolio um Anwendungen für XML-basierte Dokumentation.

2006

  • Ulrike Parson gründet parson communication, ein spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen für Softwaredokumentation in Hamburg.