parson AGBetriebsanleitungen und Bedienungsanleitungen erstellen
Smarte Produktinformationen für Ihre Kundschaft
Ob Maschinenbau, Medizintechnik oder Logistik: Um Ihre technischen Systeme, Anlagen und Dienstleistungen korrekt zu nutzen, benötigen Anwender:innen und Ihr eigener Kunden-Service klare Betriebshandbücher, Bedienungsanleitungen und Service-Dokumentation. Diese können als PDF, Online-Hilfe oder in einem Web-Portal bereitgestellt werden.
Mit der Weiterentwicklung Ihrer Produkte steigen auch die Anforderungen an Ihre Dokumentation: Sie muss zur jeweiligen Produktvariante passen, verschiedene Zielgruppen ansprechen und über verschiedene Kanäle verfügbar sein. Und natürlich muss die Technische Dokumentation die geltenden Normen und Richtlinien erfüllen, standardisiert und technisch korrekt sein. Die Pflege und Erweiterung der Dokumentation wird daher zunehmend aufwändiger.
Anwendungsorientierte und zielgruppengerechte Betriebsanleitungen und Bedienungsanleitungen erstellen
Als Dienstleister für Technische Dokumentation erstellen wir für Sie anwendungsfreundliche und zeitgemäße Betriebsanleitungen, Produktinformationen und Service-Informationen, die keine Fragen offen lassen. So arbeiten wir.
Ihre Ansprechpartner:innen
Betriebsanleitungen
Unsere Kundschaft
Smarte Bedienungsanleitungen und Betriebsanleitungen für Ihre Produkte. So arbeiten wir
- Wissen und Aufgaben analysieren. Wir analysieren die Kenntnisse und Aufgaben Ihrer Anwender:innen – die Grundlage für zielgruppengerechte und aufgabenbasierte Technische Dokumentation.
- Produkte und Tools kennenlernen. Wir machen uns mit den zu dokumentierenden Produkten, Ihrer Autorenumgebung und Ihrem Redaktionsleitfaden vertraut.
- Inhalte erstellen. In Kooperation mit der Konstruktion, Entwicklung, dem Produktmanagement u. a. Abteilungen erarbeiten wir neue Inhalte für die Technische Dokumentation oder aktualisieren die Dokumentation. Dabei wenden wir die Vorgaben aus dem Redaktionsleitfaden an, z. B. bezüglich Wiederverwendung, Standardisierung, Terminologie und Schreibregeln. Ganz nach Ihrem Wunsch arbeiten wir entweder als Unterstützung für Ihre bestehende Dokumentationsabteilung oder übernehmen die Dokumentationsaufgaben komplett.
- In Autorenumgebungen dokumentieren. Wir sind mit modularer Dokumentation vertraut und arbeiten in verschiedenen Autorenumgebungen und Redaktionssystemen, je nach Ihren Anforderungen: Schema ST4, COSIMA, Smart Media Creator, Empolis CLS, Adobe Experience Manager Guides, IXIASOFT, Microsoft Office, Adobe FrameMaker, Oxygen u. a.
- Metadaten managen. Wir weisen den Inhalten die notwendigen Metadaten für Variantenmanagement und Content-Delivery zu.
- Fachlich prüfen. Wir organisieren die fachliche Prüfung der erstellten und geänderten Inhalte durch die Fachexpert:innen Ihres Unternehmens.
- Terminologie und Schreibregeln erstellen. Je nach Bedarf erarbeiten und pflegen wir begleitend eine unternehmensspezifische Terminologie und Schreibregeln.
Weitere Informationen rund um das Thema Betriebsanleitungen finden Sie auch in unseren FAQs.
FAQs – Häufig gestellte Fragen zum Thema Betriebsanleitungen und Bedienungsanleitungen
Was sind die Vorteile, die Technische Dokumentation durch einen Dienstleister zu erstellen?
Als Dienstleister verfügen wir über das nötige Fachwissen und eine langjährige Erfahrung, um effizient und professionell Technische Dokumentation zu erstellen. Wir sind mit den geltenden Normen, Standards und branchenspezifischen Anforderungen vertraut und nutzen bewährte Prozesse für die Qualitätssicherung. Um Technische Dokumentation direkt in Ihrem Unternehmen erstellen zu lassen, benötigen Sie Ressourcen und entsprechend ausgebildete Mitarbeitende. Wenn Sie einen Dienstleister für Technische Dokumentation beauftragen, entlasten Sie Ihre internen Ressourcen. Nicht zu vergessen: Als Dienstleister arbeiten wir immer objektiv und gestalten die Dokumentation aus Sicht der Benutzer:innen.
Wie stellt parson sicher, dass die Dokumentation rechtzeitig fertig wird?
Das Projektmanagement spielt eine entscheidende Rolle. Wir nutzen sowohl klassische als auch agile Projektmanagement-Methoden, teilen das Projekt in kleinere Aufgaben auf, priorisieren sie und überwachen deren Fortschritt. Desweiteren planen wir gemeinsam mit den Verantwortlichen Ihres Unternehmens Liefertermine, Meilensteine und Ressourcen und passen diese gegebenenfalls im Laufe des Projekts an. Eine offene Kommunikation mit unserer Kundschaft ist uns extrem wichtig. So können wir eventuell auftretende Probleme oder Verzögerungen schnell besprechen und klären.
Wie teuer ist es, Technische Dokumentation extern erstellen zu lassen?
Wie teuer die Erstellung von Technischer Dokumentation durch einen Dienstleister wie parson ist, hängt unter anderem von folgenden Faktoren ab:
- Umfang. Je umfangreicher Ihre Dokumentation, umso mehr Zeit und Kosten werden benötigt.
- Komplexität. Je komplexer Ihr Projekt, umso aufwändiger die Umsetzung.
- Branche. Jede Branche hat spezifische Anforderungen, wie zum Beispiel die Medizintechnik oder der Maschinenbau. Abhängig davon sind bestimmte Kenntnisse erforderlich, die ggf. die Kosten beeinflussen.
- Projektdauer und Termindruck. Wünschen Sie eine schnelle Lieferung oder haben bestimmte zeitliche Anforderungen an Ihr Projekt, können sich die Kosten erhöhen.