News

Technology Day 2026: Wie Agentic AI den technischen Service verändert

21. Oktober 2026

KI-Agenten werden zu einer neuen Zielgruppe der Technischen Dokumentation. Welche Anforderungen stellt das an technische Inhalte und Content-Strategien? Darüber sprechen Ulrike Parson (parson AG) und Robert Bredlau (Fluid Topics) am 2. November 2026 beim kostenlosen Technology Day der tekom. Weiterlesen

Webinar mit gds: Selfhelp und Selfservice als Erfolgsfaktor

06. Oktober 2026

Ulrike Parson ist Referentin beim kostenlosen Webinar „Selfhelp und Selfservice als Erfolgsfaktor“ unseres Partners gds am 16. Oktober 2026. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Unternehmen Produktinformationen so aufbereiten und bereitstellen können, dass Kund:innen bei Bedienung, Service und Fehlersuche schnell selbst die richtigen Antworten finden. Weiterlesen

Von der CCMS-Auswahl zur KI-fähigen Content-Strategie

05. Oktober 2026

Wie müssen technische Informationen bereitgestellt werden, damit sie von KI-Anwendungen zuverlässig genutzt werden können? Mit dieser Frage beschäftigt sich Buildwise, das belgische Forschungs- und Innovationszentrum für die Baubranche. Weiterlesen