20 Jahre parson: Timeline
Im Jahr 2026 blicken wir auf 20 Jahre Unternehmensgeschichte zurück – und damit auf viele Veränderungen, Begegnungen und Lernprozesse, die uns geprägt haben. Seit unserer Gründung im Jahr 2006 hat sich die Technische Kommunikation grundlegend gewandelt. Wir durften diesen Wandel nicht nur beobachten, sondern in Projekten, Diskussionen und gemeinsamer Arbeit mit Kund:innen, Partnern und Kolleg:innen aktiv mitgestalten.
Der Rückblick auf diese Jahre ist mehr als eine Abfolge von Ereignissen. Er erzählt von Aufbauarbeit, Wachstum, neuen Ideen, Umbrüchen und Anpassungen – und davon, wie sich unsere Perspektiven und Arbeitsweisen immer wieder weiterentwickelt haben. Neben fachlichen Entwicklungen spielten auch organisatorische Entscheidungen, kulturelle Veränderungen und neue Formen der Zusammenarbeit eine wichtige Rolle.
Die folgenden Abschnitte geben einen Überblick über wichtige Stationen unserer Entwicklung – von organisatorischem Wachstum und Standortentwicklung über fachliche Profilierung und Community-Engagement bis hin zu aktuellen Themen wie KI und Content-Ökosystemen. Sie zeigen, wie sich Schwerpunkte, Rahmenbedingungen und Arbeitsweisen im Laufe der Zeit verschoben haben – und was daraus entstanden ist.
2006 – 2012: Gründung, Aufbau und erste Sichtbarkeit
Mit der Gründung von parson communication im Jahr 2006 in Hamburg legte Ulrike Parson den Fokus zunächst auf professionelle Softwaredokumentation. In den ersten Jahren standen Aufbauarbeit, Projektgewinnung und die Entwicklung stabiler Arbeitsstrukturen im Mittelpunkt – ebenso wie das Sammeln praktischer Projekterfahrung und die schrittweise Erweiterung des Netzwerks.
Mit wachsender Projektzahl und steigender Teamgröße folgte bereits 2010 der Umzug in ein größeres Firmengebäude – ein früher sichtbarer Entwicklungsschritt und Ausdruck zunehmender organisatorischer Stabilität.
Parallel erweiterten wir unser Portfolio um XML-basierte Dokumentationslösungen und reagierten damit auf den steigenden Bedarf an strukturierter, modularer Content-Erstellung. Gleichzeitig bauten wir unsere fachliche Präsenz aus – unter anderem durch Teilnahme an Branchenveranstaltungen und intensiveren Austausch innerhalb der Fachcommunity. Die Leistungen rund um Übersetzungen entfernten wir aus dem Leistungsportfolio, um uns ganz auf die Technische Dokumentation zu konzentrieren.
Damit etablierten wir uns Schritt für Schritt als spezialisierter Partner in der Technischen Kommunikation. Diese Phase war geprägt vom Aufbau eines tragfähigen Teams, wachsender Projekterfahrung und steigender Sichtbarkeit im Markt.
2013 – 2016: Wachstum, Standorte und fachliche Profilierung
Mit der Umwandlung zur parson AG im Jahr 2013 und der Eröffnung eines Bürostandorts in Berlin erweiterten wir unsere organisatorische und räumliche Struktur deutlich und etablierten standortübergreifende Zusammenarbeit.
Das Team wuchs weiter – bis 2015 auf 14 Technische Redakteur:innen – und spiegelte die steigende Nachfrage nach strukturierten Content-Lösungen wider. Gleichzeitig intensivierten wir unser Engagement in fachlicher Vernetzung, Standardisierung und Wissensvermittlung.
Parallel bauten wir unsere fachliche Positionierung aus:
Regelmäßige Fachbeiträge auf der tekom-Jahrestagung
Frühe Nutzung des DITA-Standards und Launch der Lernplattform DITA lernen
Auch kulturelle und organisatorische Entwicklungen prägten diese Phase:
Auszeichnung mit dem Hamburger Familiensiegel für familienfreundliche Arbeitsbedingungen
Einführung eines soziokratischen Organisationsmodells
Ausbildung von Volontär:innen für Technische Redaktion
Zertifizierungen nach ISO 9001 und ISO 27001 in 2016
2016 markierte zugleich unser 10-jähriges Firmenjubiläum – ein Moment der Standortbestimmung innerhalb einer Phase starken Wachstums, wachsender Verantwortung und klarer fachlicher Profilbildung. Diese Jahre stehen für den Übergang von projektorientierter Umsetzung von Dokumentationsprojekten hin zu strategischer Beratung und Branchenpositionierung.
2017–2022: Standards, räumliche Entwicklung und Pandemie
Wir engagierten uns aktiv in der Entwicklung von iiRDS, dem Standard für die digitale Auslieferung Technischer Dokumentation, und wurden Gründungsmitglied des iiRDS-Konsortiums. Dieses Engagement spiegelte unseren zunehmenden Fokus auf interoperable Informationsarchitekturen, Metadatenmodelle und standardisierte Bereitstellung von Informationen wider. Gleichzeitig erweiterten wir Partnerschaften und Netzwerke sowie unsere Präsenz in Forschung, Community und Ausbildung.
2019 folgte der Umzug in ein neues, größeres Bürogebäude in Hamburg – Ausdruck weiterer Entwicklung und veränderter Anforderungen an Zusammenarbeit, Infrastruktur und Projektarbeit.
Kurz darauf stellte die Corona-Pandemie eine neue Realität dar. Die Umstellung auf vollständig verteiltes Arbeiten sowie veränderte Projektbedingungen verlangten hohe Anpassungsfähigkeit und organisatorische Flexibilität.
Gleichzeitig beschleunigte diese Phase wichtige Entwicklungen in der Technischen Kommunikation:
- Digitalisierung von Lernangeboten, so auch unseres eigenen E-Learning-Portals
- Digitalisierung von Content-Prozessen, u.a. durch Einführung von Redaktionssystemen und Content-Delivery-Portalen
- Etablierung von Smart Content und intelligenten Informationen als neue Konzepte der Technischen Dokumentation, entsprechend begann sich iiRDS als Standard durchzusetzen
2021 markierte zudem unser 15-jähriges Jubiläum sowie umfangreiche Aktivitäten in Forschung, Standardisierung und Industrieprojekten. Diese Jahre veränderten unsere Arbeitsweisen nachhaltig und stärkten organisatorische Resilienz ebenso wie fachliche Vernetzung.
2023–2026: KI, Sicherheit und Zukunftsausrichtung
Seit 2023 integrieren wir KI-Verfahren systematisch in Strategie und Leistungsportfolio und treiben eigene Innovationsprojekte voran – insbesondere im Kontext produktdatengetriebener Dokumentation, Wissensmodellierung und Automatisierung von Informationsprozessen.
Parallel reagieren wir auf steigende Anforderungen an Informationssicherheit und technologische Integration durch
- TISAX®-Zertifizierung
- Ausbau technologischer Partnerschaften
- verstärkte Präsenz in der Fachcommunity
Im Mai 2023 würdigte uns unser Partner und Softwareanbieter Empolis mit einem Partner-Award für die vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit und herausragenden Leistungen bei der gemeinsamen Realisierung innovativer Kundenlösungen.
Inhaltlich konzentrieren wir uns zunehmend auf integrierte Szenarien wie digitale Zwillinge, konfigurationsspezifische Dokumentation und Self-Service-Informationssysteme.
Das 20-jährige Jubiläum markiert für uns keinen Endpunkt, sondern einen weiteren Entwicklungsschritt – getragen von gewachsenen Beziehungen, organisatorischer Erfahrung und der Bereitschaft, Veränderungen aktiv mitzugestalten.
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