Standards sind die Guten! Technische Standards für die Umstellung auf intelligente Informationen
Intelligente Informationen gibt es mittlerweile in der Dokumentation, im Marketing und im Service. Sie ergänzen smarte Applikationen, Dienstleistungen, Komponenten und Anlagen. Und genau wie Services und Komponenten müssen in Industrie 4.0 auch intelligente Informationen vernetzt sein. Allerdings ist der Umstieg auf intelligente Informationen aufwändig. mehr...
Was Espresso mit Standards für Content-Engineering zu tun hat
Stellen Sie sich vor, Sie stehen morgens um halb sieben in der Küche und Ihre Espresso-Maschine geht nicht. Falls Sie wach genug sind, werden Sie das Problem googeln. Sie finden vermutlich schnell Informationen auf unterschiedlichen Kanälen: einer Website oder als PDF, als Video in einem Social-Media-Kanal, in einer mobilen Anwendung oder von einem Chatbot. mehr...
The roles of standards and governance in engineering content. Why standards for multichannel distribution are more beneficial than you think
The ongoing digitization of business requires us to rethink how we deliver user information. Technical documentation with hundreds of pages within one document is no longer viable. Today, we must deliver small content modules that show only the content that users need at a particular moment in time and in a particular context. Users need intelligent content or intelligent information instead of documentation. mehr...
SDL und parson vereinbaren strategische Partnerschaft
Mit dieser Partnerschaft können wir unser umfassendes Know-how in den Bereichen strukturierte Dokumentation und Content-Strategie einbringen und unsere Kunden noch besser bei der Umsetzung moderner Content-Lösungen unterstützen. mehr...
Sehen Sie genau hin – Die Magie der Chatbots
Wir haben uns mal Chatbots genauer angeschaut: Was von außen wie Magie wirkt, ist tatsächlich clevere Technik. Damit die perfekte Illusion gelingt, muss der Chatbot Kunden mit hilfreichen Antworten überraschen. mehr...