Wissensartikel

Wie bei einem Text lassen sich auch die Inhalte einer Grafik einfach vermitteln: Vereinfachte und SUI-Grafiken in der Softwaredokumentation betonen das Wesentliche und schaffen Orientierung. Das Ergebnis ist eine deutlich höhere Verständlichkeit und Akzeptanz.
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Agiles Arbeiten kommt aus der Softwareentwicklung und ist dort eine etablierte Vorgehensweise. Agile Prinzipien kommen aber mittlerweile auch in anderen Bereichen zur Anwendung. Wir beleuchten, was agil konkret bedeutet, wie agile Projekte funktionieren und welche Auswirkungen die agilen Prinzipien auf die Technische Redaktion haben mehr...

Immer öfter wird die klassische Präsenzschulung durch die digitale Schulung ersetzt. In Zeiten von COVID-19 und Homeoffice stellen viele Schulungsanbieter auf digitales Lernen um. Für die Generation Y, die in einem digitalen Umfeld aufgewachsen ist, ist digitales Lernen ohnehin eine Selbstverständlichkeit. Aber bietet das digitale Lernen im Vergleich zum traditionellen Lernen wirklich nur Vorteile? Welche Methoden gehören zum digitalen Lernen? Und was genau ist Blended Learning oder integriertes Lernen? mehr...

The ongoing digitization of business requires us to rethink how we deliver user information. Technical documentation with hundreds of pages within one document is no longer viable. Today, we must deliver small content modules that show only the content that users need at a particular moment in time and in a particular context. Users need intelligent content or intelligent information instead of documentation. mehr...

Chatbots ergänzen immer häufiger das Service-Angebot von Unternehmen. Aber können dafür Inhalte aus der technischen Dokumentation wiederverwendet werden? Und welche Schritte sind notwendig, damit der Übergang gelingt? mehr...