Wie sieht die Zukunft von Chatbots in der Technischen Dokumentation aus?

13. Februar 2025

Ulrike Parson im Experteninterview mit plusmeta

Ob im Kundenservice oder in internen Unternehmensabläufen – Chatbots gewinnen zunehmend an Bedeutung. Das Potential dieser intelligenten Assistenzsysteme ist enorm: Nutzer:innen können schnell und direkt kommunizieren, um präzise Antworten auf individuelle Fragen oder Probleme zu finden.

Doch der Einsatz von Chatbots ist mit Herausforderungen verknüpft. Besonders in der Technischen Dokumentation kommt es auf korrekte Antworten an, um Fehlbedienungen und Haftungsrisiken zu vermeiden. Im Interview mit plusmeta erläutert Ulrike Parson die Rolle von Chatbots für die Technische Kommunikation und die Bedeutung von Metadaten für deren erfolgreiche Umsetzung.

Zum Experteninterview über Herausforderungen von Chatbots

Das könnte Sie auch interessieren

Technische Dokumentation: Erstellung, Anwendung, Qualitätssicherung

von parson am 14. August 2025

In diesem Überblick erfahren Sie, wozu Technische Dokumentation benötigt wird und worauf Sie beim Erstellen von Technischer Dokumentation achten müssen. Welche Systeme und Tools benötigt man für Technische Dokumentation und welche gesetzlichen Anforderungen gibt es? Erfahren Sie außerdem, wie Ihr Unternehmen qualitativ hochwertige Technische Dokumentation effizient erstellen kann. weiterlesen

Webinar: Alles KI oder was? Realitätscheck für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Chatbots, Kundenportalen und Wissensmanagement

02. September 2024

KI hat in den letzten Jahren eine bemerkenswerte Entwicklung durchlaufen. Besonders in den Bereichen Kunden-Support und Wissensmanagement hat KI das Potenzial, Prozesse effizienter zu gestalten und die Benutzererfahrung zu verbessern. Doch wie sieht dies im konkreten Einsatz aus? Welche Ansätze gibt es und was sind die möglichen Hürden bei der Einführung von KI-Tools? 

Dies und noch mehr erfahren Sie in unserem Webinar am 12. September 2024 von 10:00 - 11:00 Uhr mit den Expert:innen Roman Senger, Channel Sales Manager bei Empolis, und Ulrike Parson, Vorstand der parson AG. weiterlesen