Ulrike Parson im Experteninterview mit plusmeta
Ob im Kundenservice oder in internen Unternehmensabläufen – Chatbots gewinnen zunehmend an Bedeutung. Das Potential dieser intelligenten Assistenzsysteme ist enorm: Nutzer:innen können schnell und direkt kommunizieren, um präzise Antworten auf individuelle Fragen oder Probleme zu finden.
Doch der Einsatz von Chatbots ist mit Herausforderungen verknüpft. Besonders in der Technischen Dokumentation kommt es auf korrekte Antworten an, um Fehlbedienungen und Haftungsrisiken zu vermeiden. Im Interview mit plusmeta erläutert Ulrike Parson die Rolle von Chatbots für die Technische Kommunikation und die Bedeutung von Metadaten für deren erfolgreiche Umsetzung.
Zum Experteninterview über Herausforderungen von Chatbots
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